Отскоки
«Отскоки» показывает подписчиков, чьи адреса дают ошибки, то есть подписчиков, которые не получают сообщения из рассылки. Это может произойти по многим причинам: устаревший почтовый адрес, адрес временно недоступен, когда отправляется сообщение, переполнена квота на входящие письма, и так далее.
Раздел «Управление отскоками» определяет два порога:
- Порог предупреждения показывает, что проблемный почтовый адрес вызовет предупреждение владельцу рассылки под заголовком «Высокая интенсивность отскоков», предлагающее владельцу удалить подписчиков с отскоками из рассылки.
- Порог отказа показывает, что при данной интенсивности отскоков от почтового адреса рассылка сообщений на этот адрес будет автоматически прекращена до того, как проблема будет разрешена (обычно через удаление подписчиков с отскоками).
Разделы «Управление отскоками писем, 1-й уровень» и «Управление отскоками писем, 2-й уровень» позволяют выполнять автоматические задачи, связанные с отскоками от подписчиков. Можно задать:
-
Количество баллов, определяющее уровень 1 и уровень 2. По умолчанию адресами с отскоками уровня 1 считаются те, у кого баллы от 45 до 74, а уровня 2 — от 75 до 100;
Баллы зависят от количества, типа и частоты ошибок. Если время, в течение которого были отскоки, пока ещё достаточно невелико, или если ошибок ещё не было, то адрес не получает баллы.
- действие, которое выполняется над затронутыми подписчиками: ничего не делать, уведомить, удалить из рассылки;
- адресата, которому пойдут уведомления, когда выполняется действие: никому, владельцам рассылки, глобальным администраторам. Отправляемое при выполнении действия уведомление включает в себя всех затронутых подписчиков, а также конкретную информацию о действии.
Чтобы управлять отскоками (сбрасывать ошибки для некоторых подписчиков, отписывать подписчиков с отскоками, запускать уведомление о подписке, и так далее), перейдите на страницу «Отскоки разделе администрирования.
ВНИМАНИЕ: не забудьте нажать кнопку «Применить изменения» внизу страницы, чтобы сохранить все ваши изменения.